Al Peso
¿En qué te ayudamos?
Lo que más nos preguntan sobre configurar la app, tus bancos, tus números y tu suscripción.
Escríbenos
hermeshhn@gmail.com. Te contestamos en máximo 2 días hábiles.
Nunca nos mandes contraseñas, números completos de tarjeta ni capturas con tus saldos. Para ayudarte basta con el banco, el tipo de aviso y la fecha.
Qué necesitas y cuánto tarda
¿Qué iPhone necesito?
Uno con iOS 27 o más reciente. Las respuestas con inteligencia artificial necesitan un iPhone con Apple Intelligence; sin ella, la app funciona igual y te muestra los resultados directo.
¿Puedo verla antes de dar mis datos?
Sí. En la primera pantalla toca Probar con datos de ejemplo: verás la app con tres meses de una persona inventada. Cuando quieras usar la tuya, toca Salir del ejemplo.
¿Cuánto tarda dejarla lista?
Lo mínimo para empezar toma unos minutos. Lo demás lo haces cuando quieras: la guía de la app te dice qué sigue y se palomea sola.
¿Dónde está la guía?
Se abre la primera vez. Después, en ··· › Ajustes › Guía de inicio.
Por qué la app pide tu correo
¿Qué lee de mi Gmail?
Solo las alertas que te mandan tus bancos (compras, transferencias, pagos de tarjeta y fechas límite). El permiso es de solo lectura: la app no puede enviar, borrar ni cambiar tus correos, y lo que lee se queda en tu iPhone.
¿Y si no quiero conectar Gmail?
No hace falta. Puedes usar la app Mail de tu iPhone con una automatización de Atajos, o solo las notificaciones y tus estados de cuenta en PDF.
¿Cómo desconecto Gmail?
En la app: Ajustes › Desconectar Gmail. También desde tu cuenta de Google: Seguridad › Conexiones con terceros.
Tus compras al momento
¿Por qué una automatización de Atajos?
Algunos bancos avisan sus compras solo por notificación, y en iPhone ninguna app puede leer las notificaciones de otras. La automatización, que tú agregas con un toque desde la guía, le pasa esos avisos a Al Peso.
¿Cómo sé si funciona?
En la guía toca Probar ahora. Si deja de correr, la pantalla principal te avisa.
¿La puedo saltar?
Sí. Sin automatización, esas compras entran cuando importas el estado de cuenta en PDF.
El PDF de tu tarjeta
¿Cómo lo importo?
Abre el PDF en la app de tu banco o en Archivos y toca Compartir › Al Peso. También puedes importar varios desde la app.
Mi PDF tiene contraseña
La app te la pide para abrirlo en ese momento y no la guarda.
Qué revisar antes de escribirnos
Un pago o una compra no aparece
Importa el PDF del último corte de esa tarjeta: con él, la app cuadra al centavo. Revisa también las preguntas en la pantalla principal; a veces solo falta confirmar a qué tarjeta fue un pago.
La app leyó mal un aviso
En Por revisar, toca el aviso y elige Reportar este aviso. Antes de enviarlo verás el texto con números y nombres cambiados por «X»; solo se manda si lo confirmas.
¿Qué tan exactos son los montos?
Lo que viene del estado de cuenta es exacto. Lo que la app estima lo marca como «aprox.». La fuente oficial de lo que debes y de tus fechas límite siempre es tu banco.
Qué lee de cada banco
| Banco | Correo | Notificaciones | |
|---|---|---|---|
| BBVA | Pagos a tarjeta y retiros | Compras (app y Wallet) | Sí |
| Banorte | Transferencias, débito, pagos, resumen al corte | Compras con crédito (Wallet) | Sí |
| Santander | Compras con crédito, depósitos, transferencias, pagos | Depósitos y pagos | Sí |
| Scotiabank | Depósitos y transferencias | Compras por SMS | Sí |
| HSBC | Pago recibido y recordatorio | Compras (app y Wallet) | Sí |
| American Express | Pago recibido y fecha límite | Cargos (Wallet) | Sí |
| Banamex | Compras con débito, retiros y depósitos | — | Sí |
| Nu | Dinero que entra | Compras (app) | Sí |
| Mercado Pago | — | Pagos (app) | — |
Otros bancos con estado de cuenta en el formato de la CONDUSEF también se pueden leer. ¿Tu banco no está? Escríbenos con el nombre y el tipo de aviso que recibes.
Tus datos se quedan en tu iPhone
¿Ustedes ven mis movimientos?
No. Al Peso no tiene servidores: todo se lee y se guarda dentro de tu iPhone. No pedimos la contraseña de tu banco, no hay anuncios y no compartimos nada. Lee el aviso de privacidad.
¿Qué pasa si cambio de iPhone?
Guarda un respaldo en Ajustes › Respaldo y restáuralo en el iPhone nuevo. Sin respaldo, los datos no se pueden recuperar: no tenemos copia.
Al Peso Pro
¿Qué incluye?
Sin suscripción tus movimientos entran solos y ves en qué se va tu dinero y lo que debes. Pro agrega el calendario de pagos, la proyección del mes, el plan para salir de deudas y las respuestas de la IA. El precio aparece en la app y en la App Store antes de suscribirte.
¿Cómo cancelo?
En tu iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Al Peso. Conservas Pro hasta que termine el periodo pagado.
Ya pagué y no se activa
En la app, en la pantalla de Al Peso Pro, toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple con la que pagaste. Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
Al Peso es una herramienta de organización personal. No es asesoría financiera y no sustituye la información de tu banco.